자주묻는질문
[회원정보_본인인증] 만 14세 미만인 자녀는 휴대폰이 없는데 본인인증을 어떻게 받아야 하나요?
본인인증 수단 중 "주민번호" 또는 "공공 아이핀(I-PIN)"으로 본인인증을 하시면 됩니다.
공공 아이핀의 경우 아이핀 발급이 먼저 진행되어 있어야 합니다.
[봉사활동정보_실적 확인] 1365자원봉사포털 오픈 후 개인 자원봉사 실적이 변했습니다.
1365자원봉사포털이 전국단위로 통합되면서 회원정보 및 자원봉사 활동실적 등이 통합되었습니다.
이에 따라 개인별 자원봉사 실적에 변동이 생길수 있습니다.더 자세한 문의사항을 확인하고 싶으시면 고객센터(1522-3658)로 요청 주시기 바랍니다.
[봉사활동정보_봉사신청] 자원봉사 신청은 어떻게 하나요?
기존 시군구별 개별 운영되던 자원봉사 신청에 대한 정보를 1365자원봉사포털에서 일원화(DB통합) 했습니다.
따라서 1365자원봉사포털에서 전국의 자원봉사활동 참여를 신청하실 수 있습니다.
※ 한 번 신청한 자원봉사 신청 정보는 전국 자원봉사센터에서 공유하므로 중복 신청을 하실 수 없습니다.
[봉사활동정보_봉사신청] 봉사신청 취소 후 재신청을 어떻게 하나요?
"나의 자원봉사 → 봉사활동 참여정보→ 봉사 신청 내역" 메뉴에서 취소한 봉사내역을 클릭 하신 후 삭제하셔야 다시 신청을 하실 수 있습니다.
[봉사활동정보_봉사신청] 봉사참여 신청을 했는데 계속 접수중으로 보입니다.
봉사참여를 신청한 수요처 또는 소속 지역자원봉사센터로 문의하시면 됩니다.
지역자원봉사센터 연락처는 홈페이지 하단의 "문의전화안내" 버튼을 통해 확인이 가능합니다.
[봉사활동정보_봉사신청] 봉사신청 취소는 어떻게 하나요?
"나의 자원봉사 → 봉사활동 참여정보→ 봉사 신청 내역" 메뉴에서 확인되는 신청상태에 따라 취소 방법이 달라집니다.
봉사신청 상태가 접수중인 경우
"나의 자원봉사 → 봉사활동 참여정보→ 봉사 신청 내역" 메뉴에서 취소가 가능합니다.봉사신청 상태가 승인완료 인 경우
해당 지역자원봉사센터로 취소 요청하시기 바랍니다.
지역자원봉사센터 연락처는 홈페이지 하단의 "문의전화안내"버튼을 통해 확인이 가능합니다.
[봉사활동정보_정보 수정] 자녀의 봉사실적인데 부모님의 실적으로 등록되었습니다. 수정가능한지요?
자녀가 1365자원봉사포털 회원가입 되어 있는지 확인 후 해당 지역자원봉사센터로 문의하시기 바랍니다.
지역자원봉사센터 연락처는 홈페이지 하단의 "문의전화안내"버튼을 통해 확인이 가능합니다.
[회원정보_정보 수정] 개명을 해서 이름을 변경하고 싶습니다.
개명처리 방법은 아래와 같습니다.
직접 센터에 방문하는 경우
지역자원봉사센터 담당자가 개명확인서 또는 관계 기관 등에서 발급한 서류를 확인한 후 회원정보(성명)를 변경 처리해드립니다.방문이 어려운 경우
지역자원봉사센터에 팩스로 개명된 신분증 사본이나 등본 등의 관계 서류를 송부하여 확인과정을 거친 후 수정 요청하시기 바랍니다.1365자원봉사포털을 통해 변경하는 경우
1365자원봉사포털 로그인 > 나의자원봉사 > 회원정보관리 > 기본정보 화면에서 성명 옆의 '이름변경(개명)' 버튼을 클릭하여 휴대폰 인증을 통해 진행하시면 됩니다.
이동통신사 및 신용평가기관 모두 변경된 이름으로 등록되어 있어야 하며, 본인 휴대폰으로만 가능합니다.
※ 지역자원봉사센터 연락처는 홈페이지 하단의 "문의전화안내"버튼을 통해 확인이 가능합니다.
[봉사활동정보_정보 수정] 등록된 봉사실적의 날짜나 봉사시간 등을 수정하고 싶습니다.
소속 지역자원봉사센터로 문의하시면 됩니다.
지역자원봉사센터 연락처는 홈페이지 하단의 "문의전화안내"버튼을 통해 확인이 가능합니다.
[회원정보_로그인] 예전에 가입해 두었는데 아이디가 없다고 나옵니다.
1365자원봉사포털은 매년 개인정보처리방침에 따라 1년동안 로그인한 기록이 없고 실적이 없는 회원에 한하여 계정정리를 진행 합니다.
회원정보가 삭제된 경우 다시 신규로 회원가입을 하시기 바랍니다.※ 기타 아이디 관련 상세 문의는 1522-3658로 문의하시기 바랍니다.